Perguntas Frequentes

Possíveis dúvidas do cliente: 
1 - AS CAMISAS POSSUEM TODAS AS ETIQUETAS DE AUTENTICAÇÕES? Sim, a camisa é importada com todos os selos e tanto na parte interna quanto externa do produto da marca.
2 - QUAL A ORIGEM DO PRODUTO? As camisas são importadas e fabricadas, em sua maior parte, em Hong Kong, Tailândia ou China.
3 - A CAMISA PODE SER PERSONALIZADA? Sim, sua camisa poderá ser personalizada com nome e número (as fontes são oficiais de cada clube/ liga).
4 - QUAL O TEMPO MÉDIO PARA A POSTAGEM DO PRODUTO? De 2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.
5 - QUAL O TEMPO MÉDIO PARA ENTREGA ? De 15 a 35 dias úteis após confirmação do pagamento, podendo variar. 
6 - QUAL EMPRESA REALIZA AS ENTREGAS? Atualmente trabalhamos com os Correios que possuem o rastreamento pelo Brasil. Fornecemos o código de rastreio do correio ao cliente.
7 - QUAL A POLÍTICA DE REEMBOLSO DA LOJA? Fazemos o reembolso somente por defeitos de fábrica. Neste caso efetuamos reembolso integral ou reenvio do produto, conforme o cliente preferir.
8 - SE O MEU PRODUTO FOR TAXADO NA ALFÂNDEGA, QUEM PAGARÁ A TAXA? Se o seu produto for taxado pela Receita Federal, a WG pagará essa taxa para o cliente sem custo adicional.

AVISO IMPORTANTE : Os Correios podem exigir que o cliente vá buscar a encomenda em uma das agências mais próximas. Isso acontece quando os correios não entregam na casa do cliente alegando falta de segurança ou em casos de destinatário ausente. É de responsabilidade do cliente ficar atento ao rastreamento para evitar que a encomenda retorne ao remetente, e para isso recomendamos o app dos Correios ou Muambator. Se necessário, iremos auxiliar o cliente avisando-o, mas caso o mesmo não busque a encomenda no prazo estabelecido pelos Correios, não nos responsabilizamos pelo retorno da encomenda para o remetente.

• Enviamos para todo Brasil com seguro e código de rastreamento online.
• Produto com garantia contra defeito de fábrica.
• Processo de pagamento totalmente seguro, por boleto bancário, débito online, cartão de crédito e PIX através do MercadoPago.
• Suporte ao cliente antes e após a compra.